人們常把企業(yè)中層看成企業(yè)的腰部，腰不硬，執(zhí)行力，效率，結(jié)果就不會好到哪里，企業(yè)的效益就硬不起來。很多企業(yè)的現(xiàn)實情況是，戰(zhàn)略的理想很豐滿，戰(zhàn)術(shù)落地和執(zhí)行的現(xiàn)實很骨干，這正是中層的責(zé)任。
很多企業(yè)，下面的表現(xiàn)是常態(tài)：
1. 進(jìn)度總是拖延，問題重復(fù)出現(xiàn)；結(jié)果不盡人意，市場日漸低迷；權(quán)責(zé)界定不清，遇事推諉扯皮。
2. 員工混在事里，干部無力焦慮。創(chuàng)新難有主意，變革逃避消極。不見積極主動，缺乏團隊凝聚。
3. 高層意在奮起，中層回天無力。
原因在于：中層多從專業(yè)崗位提拔，對管理似懂非懂，沒有專業(yè)和系統(tǒng)的訓(xùn)練，處事就缺乏思路方法。加之常常，迫于壓力，陷于事務(wù)，忙于救火，愧于無功，終于疲憊。根本沒時間和沒心思學(xué)習(xí)和反思。
本課程嘗試幫助企業(yè)中層理解和掌握相應(yīng)的思路和方法：
1. 如何把握管理的核心原則，時刻牢記，不至于本末倒置
2. 如何才能抓住重點，識別關(guān)鍵任務(wù)
3. 如何未雨綢繆，提前規(guī)劃和 防火？
4. 如何做好過程追蹤和異常協(xié)調(diào)，避免最后一分鐘才發(fā)現(xiàn)問題
5. 如何抓好骨干，營造積極的團隊大氣候？
6. 如何減少部門和崗位間的推諉扯皮
7. 如何增強團隊的歸屬和凝聚？
8. 如何激勵下屬奮勇爭先，主動積極？
如何加強團隊的工作執(zhí)行力第一單元 如何確保管理思路清晰，焦點不跑偏？
1. 保持正確的管理價值觀
l 管理的目的
l 管理績效觀
2. 企業(yè)文化的底層原則
l 家文化與制度
l 人性化管理？
l 追求員工幸福
l 公平與效率
3. 中層管理者的職責(zé)和角色
l 立場和中樞角色
l 10重團隊角色
第二單元 如何確保團隊績效達(dá)成？
1. 做好目標(biāo)計劃
l 大目標(biāo)平衡
l 月目標(biāo)規(guī)劃
l 周計劃分解
l 日計劃聚焦
練習(xí)：梳理月周目標(biāo)
2. 提前預(yù)防規(guī)劃
l 風(fēng)險預(yù)防
l 目標(biāo)推演
練習(xí)：挑戰(zhàn)目標(biāo)的OKR分解
3. 分解工作落地
l 工作分解
l 三定法落實
練習(xí)：項目WBS分解
4. 追蹤協(xié)調(diào)進(jìn)度
l 追蹤方式
l 問題處理
l 追蹤頻度
工具：每日站會等
5. 執(zhí)行稽核機制
6. 管控執(zhí)行難點
l 識別執(zhí)行頑疾點和風(fēng)險點
l 三要素管控法
練習(xí)：三要素管控法應(yīng)用
7. 結(jié)果考核點評
l PDCA與結(jié)案清尾
l 關(guān)注與反饋工作點評
l 考核獎懲
單三單元 如何使跨部門協(xié)作更有效？
1. 橫向互控7步法
l 領(lǐng)導(dǎo)啟動
l 調(diào)研痛點
l 互客協(xié)作
l 互提權(quán)責(zé)
l 共識權(quán)責(zé)（必要時領(lǐng)導(dǎo)裁決）
l 互管規(guī)則
l 監(jiān)督執(zhí)行
練習(xí)：橫向部門互控表演練
2. 協(xié)作共識5步曲
l 提案協(xié)商
l 傾聽需要
l 方案建議
l 協(xié)商共識
l 確認(rèn)落地
模擬：要求其他部門配合工作的對話場景練習(xí)
3. 備忘追蹤四要點
l 動作具體
l 備忘送達(dá)
l 備忘追蹤
l 不要抱怨
4. 關(guān)系維護(hù)四注意
l 情感賬戶
l 偶爾麻煩
l 關(guān)系遞進(jìn)
工具：關(guān)系公式
第四單元 如何使團隊有戰(zhàn)斗力？
1. 訓(xùn)練能打硬仗的作風(fēng)
l 團隊領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)修煉
l 骨干分子的作風(fēng)訓(xùn)練
l 團隊成員的日常訓(xùn)練
l 攻關(guān)戰(zhàn)役的刻意修煉
案例：OB如何將閑散員工變成鐵軍戰(zhàn)士？
2. 訓(xùn)練能打勝仗的能力
l 建立項目復(fù)盤機制
l 暴露實戰(zhàn)真問題
l 訓(xùn)練工作反省習(xí)慣
l 鼓勵多渠道學(xué)習(xí)
l 建立管理工作知識庫
l 建立分享交流機制
l 經(jīng)驗提煉到流程復(fù)制
模板：項目復(fù)盤流程模板
案例：美軍AAR方法
模板：經(jīng)驗提取步驟表格
練習(xí)：復(fù)盤與經(jīng)驗提煉
第五單元 如何使團隊有凝聚力？
1. 基于規(guī)則的管理
l 使規(guī)則具有權(quán)威性
l 建立規(guī)則處理合作中的矛盾
l 按合理規(guī)則進(jìn)行利益分配
理論模型：熱爐效應(yīng)
討論：如何制定和推行制度？
2. 基于共同目標(biāo)的行動
l 建立目標(biāo)管理機制
l 基于目標(biāo)管理成員的權(quán)責(zé)利
討論：如何讓員工感受權(quán)責(zé)利的公平性？
3. 自由平等的溝通氛圍
l 維護(hù)所有人發(fā)言提問題的渠道
l 重視和關(guān)注所有人的意見和建議
l 維護(hù)講真話無風(fēng)險的氛圍
演練：民主生活會模擬練習(xí)
案例：XX公司員工心聲的管理方式
4. 保持思想統(tǒng)一和正能量氛圍
l 行動前的思想動員工作
l 思想問題的關(guān)注和解決
l 維護(hù)團隊正能量狀態(tài)
頭腦風(fēng)暴：增強團隊正能量的方式
5. 改善與維護(hù)團隊關(guān)系
l 開展多種形式的生活團建
l 領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系建設(shè)
理論模型：喜好效應(yīng)和刺猬效應(yīng)
第六單元 如何激勵和調(diào)動人員？
1. 行為激勵
l 關(guān)注和欣賞
l 關(guān)鍵行為積分激勵方法
2. 主角激勵
l 識別才干
l 搭建人才發(fā)揮的舞臺
工具：才干識別維度
案例：激勵劇場
3. 危機激勵
l 績效考核
l 職崗競聘
l 后備方案
4. 利益機制
l 博弈論優(yōu)勢策略
l 建立利益相容的激勵機制
案例：機制的力量
5. 成就激勵
l 疏通工作成就路徑
l 讓員工感受價值反饋
理論模型：期望理論
第七單元 如何有效解決問題？
1. 增強管理者的問題意識
2. 定義和描述問題
l 什么是真問題
l 描述問題的方法
l 選擇課題
模型：SCQA、STAR
案例：從哪個角度解決問題？
3. 分析問題
l 系統(tǒng)分析思維
l 分析問題的框架
l 抓主要矛盾和主要方面
工具：邏輯樹，魚骨圖
游戲：小伙虧了多少錢？
練習(xí)：實際問題分析
4. 解決問題
l 從問題到動作
l 問題解決的組織管理
工具：問題動作對應(yīng)表
案例：攻關(guān)問題的管理方法
講師簡介：
曹老師
2
2 中小企業(yè)管理變革與績效提升輔導(dǎo)專家
2 多家企管機構(gòu)（上海交大，四川大學(xué)等）客座教授
2 多家企業(yè)管理咨詢專家顧問
2 中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會成員
2 中國首批PMP資格認(rèn)證
2 中山大學(xué)MBA
2 心理咨詢師II
2 雙線閉環(huán)平衡模型提出者
2 曾在美國工作，從事合作開發(fā)，擔(dān)任中方項目經(jīng)理
北京大學(xué)金融碩士 美國注冊管理會計師（CMA） 中級會計師 現(xiàn)任：深圳極點股權(quán)投資基金管理有限公司 風(fēng)控合伙人 曾任：廣州市藍(lán)谷智能家居股份有限公司 財總董秘 曾任：深圳市云中鶴科技股份有限公司 董事財總董秘 曾任：帝光國際(DGNG) 總部財務(wù)經(jīng)理 曾任：南太集團（NTP) 管理會計師
★資深財務(wù)管理顧問 ★人民大學(xué)特聘教授 戰(zhàn)略財務(wù)分析，國內(nèi)外收購兼并，稅收籌劃，戰(zhàn)略成本管理，全面預(yù)算管理，現(xiàn)金流管理，外匯風(fēng)險管理，內(nèi)控和全面風(fēng)險管理，項目承包財務(wù)管理，集團財務(wù)管控等
