高效管理者八大核心能力訓(xùn)練
（職業(yè)經(jīng)理人八大核心能力訓(xùn)練）
規(guī)劃說(shuō)明及特點(diǎn)
依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。
課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲。
昆明天學(xué)咨詢開(kāi)展：企業(yè)個(gè)性化課程定制、公開(kāi)課、總裁班、會(huì)計(jì)培訓(xùn)、網(wǎng)校課程、公司注冊(cè)、代理記賬、成人高考、會(huì)計(jì)證年檢、會(huì)計(jì)證調(diào)轉(zhuǎn)等，聯(lián)系請(qǐng)致電0871-66306036浦老師
課程訓(xùn)練目的：
ì 全方位認(rèn)知中堅(jiān)干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
ì 確立經(jīng)理人的五大功能 —— 計(jì)劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升。
ì 掌握企業(yè)高效管理者的核心8大能力
ì 樹(shù)立新時(shí)代主管應(yīng)建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。
ì 建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)。
ì 了解作為優(yōu)秀的高效能中層干部所應(yīng)具備的條件
講師風(fēng)格：
ì 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
ì 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。
ì 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。
ì 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
ì 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。
ì 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
學(xué)員對(duì)象：
ì 中高層管理
課程大綱 （3天18小時(shí)） （AM9:00-12:00,PM13：30-16：30）
備注：如上2天，受訓(xùn)企業(yè)可以根據(jù)自己組織成員的實(shí)際情況，選擇4-6個(gè)單元重點(diǎn)講解，并反饋給老師。
第一章：高效管理者
一、 何為管理—管理的四大真諦
ì 管理者的基本思維管理者的定位及任務(wù)
ì 管理的四大構(gòu)面及工作
ì 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系
ì 重新定義管理者與部屬的關(guān)系
二、 管理的環(huán)境分析
ì 經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)
n本質(zhì)：定位(positioning)
n挑戰(zhàn)：競(jìng)爭(zhēng)(competition)
n趨勢(shì)：全球化(globalization)
ì 行動(dòng)戰(zhàn)略建議：經(jīng)營(yíng)調(diào)準(zhǔn)與管理升級(jí)
三、角色、權(quán)責(zé)、素質(zhì)和能力
ì 管理者做為下級(jí)的角色認(rèn)知
ì 管理者做為同事的角色認(rèn)知
ì 管理者作為上司的角色定位
ì 管理者的核心素質(zhì)與能力
第二章：職業(yè)經(jīng)理人的規(guī)劃能力
一、 戰(zhàn)略規(guī)劃能力
ì 深度思考的三個(gè)C
n顧客(Customer)
n競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(Competitor)
n企業(yè)本身(Company)
ì 戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略規(guī)劃
ì 戰(zhàn)略規(guī)劃與分析技巧
n環(huán)境因素分析
n產(chǎn)業(yè)分析
n顧客分析
n競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
n公司能力分析
n產(chǎn)品組合分析
n市場(chǎng)組合分析
n強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)匯總
nSWOT整合分析
二、 目標(biāo)規(guī)劃能力
ì 實(shí)施目標(biāo)規(guī)劃的前提條件
ì 目標(biāo)管理實(shí)施的主要效益與規(guī)劃
三、 資源規(guī)劃能力
ì 資源的配置與合理分配
第三章：職業(yè)經(jīng)理人的指揮能力
一、 授權(quán)的要點(diǎn)
ì 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作
ì 領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作
ì 授權(quán)的層次
ì 授權(quán)的要點(diǎn)與模式
ì 主管決定授權(quán)項(xiàng)目
ì 清楚界定員工的職權(quán)利
ì 授權(quán)后，員工承擔(dān)的責(zé)任
二、 有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則
ì 確保受權(quán)者有能力承擔(dān)
ì 提供必要的訓(xùn)練與資源
ì 明確說(shuō)明對(duì)受權(quán)者期望結(jié)果
ì 確保受權(quán)者知道績(jī)效衡量指標(biāo)
ì 透過(guò)會(huì)議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展
ì 大膽放手,出問(wèn)題立即糾正
ì 需要介入時(shí)及時(shí)介入(收權(quán))
ì 視情況獎(jiǎng)勵(lì),賦予更大權(quán)力
三、 授權(quán)的要點(diǎn)與流程
ì 授權(quán)工作的展開(kāi)
ì 目標(biāo)設(shè)定
ì 結(jié)果預(yù)測(cè)
ì 溝通與派任
ì 改善與回饋
四、 激勵(lì)的技巧
ì 了解激勵(lì)與激勵(lì)他人
ì 正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)
ì 激勵(lì)的程序與障礙
ì 有效的激勵(lì)技巧
第四章：職業(yè)經(jīng)理人的控制能力
ì 控制活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，
n控制政策的建立
n實(shí)施與這些政策相符的控制程序
n確認(rèn)控制政策被遵從
ì 行為控制
ì 實(shí)體控制
ì 如何跟進(jìn)授權(quán)？
ì 何時(shí)收回授權(quán)？
ì 避免收回授權(quán)
第五章：職業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行能力
一、 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)
二、 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為
ì 主管為何需要執(zhí)行力
ì 部門欠缺執(zhí)行力衍生的弊端
ì 主管執(zhí)行力的四個(gè)構(gòu)面
ì 建構(gòu)組織信任的基礎(chǔ)
三、 高效執(zhí)行力的三大核心流程
ì 人員流程（找對(duì)的人上車）
n人員流程的目標(biāo)與關(guān)鍵作法
n如何讓忠誠(chéng), 團(tuán)結(jié), 激勵(lì)和改變的問(wèn)題都不再是問(wèn)題
n強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)與有效授權(quán)
n獎(jiǎng)罰機(jī)制：準(zhǔn)確激勵(lì)與適當(dāng)激勵(lì)
n嚴(yán)格人事政策的三種實(shí)際的做法
n適合的人，才是最重要的資產(chǎn)
n如何具備挑選人才的能力
n建立對(duì)人才的信任
ì 策略流程（策略規(guī)劃與績(jī)效）
n與部屬溝通部門目標(biāo)—你多久與部屬溝通你設(shè)定的目標(biāo)
n策略性經(jīng)營(yíng)制度—企業(yè)遠(yuǎn)景、目標(biāo)及策略—高階主管的策略(方針)目標(biāo)—中階主管的具體行動(dòng)計(jì)劃—基層的日常工作計(jì)劃
n分析達(dá)成績(jī)效的正面因素及負(fù)面因素
n分析加速因子及摧毀因子
n從組織績(jī)效落實(shí)至個(gè)人績(jī)效
n獲得團(tuán)隊(duì)的共識(shí)與支持
ì 運(yùn)營(yíng)流程（營(yíng)運(yùn)計(jì)劃與控制）
n運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的前瞻性，決策性與目標(biāo)導(dǎo)向性
n運(yùn)營(yíng)計(jì)劃要實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)
n運(yùn)營(yíng)計(jì)劃要成為部屬行動(dòng)的依據(jù)
n運(yùn)營(yíng)計(jì)劃要能評(píng)價(jià)部屬工作成果的基準(zhǔn)
n明確任務(wù)職掌分配
n掌握成功關(guān)鍵要素，作成推動(dòng)方案
第六章：職業(yè)經(jīng)理人的溝通能力
一、 管理溝通的模式
ì 理性溝通的習(xí)慣建立
ì 非理性溝通的省思
ì 客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣
ì 了解不同風(fēng)格人，調(diào)整自己的溝通風(fēng)格
二、 對(duì)內(nèi)對(duì)外360度管理溝通技巧
ì 上對(duì)下的溝通—教導(dǎo)與激勵(lì)（對(duì)下屬）
ì 下對(duì)上的溝通--報(bào)告與建議的技巧
ì 向上溝通與技巧
n 重視情商
l 認(rèn)識(shí)在和上司打交道時(shí)運(yùn)用情商的重要性
l 識(shí)別加深自我了解的方法
l 明確應(yīng)該如何建立工作關(guān)系
l 通過(guò)協(xié)商達(dá)成更好的關(guān)系
ì 平行的溝通--- 會(huì)議與協(xié)調(diào)
ì 對(duì)外的溝通
三、 管理溝通應(yīng)用之-沖突管理的策略與技巧
ì 團(tuán)隊(duì)沖突管理的策略
n 評(píng)量的標(biāo)準(zhǔn)
n 影響策略運(yùn)用的因素
n 處理沖突的5種行為風(fēng)格
n 沖突解決的方法
第七章：職業(yè)經(jīng)理人的用人能力
一、 與部屬保持良好人際關(guān)系的9大法寶
二、 培育部屬的方法與技巧
ì 對(duì)癥下藥
n部屬學(xué)習(xí)需求的掌握
n組織成長(zhǎng)的需求分析
n工作職務(wù)的需求分析
n個(gè)人成長(zhǎng)的需求分析
n掌握成長(zhǎng)需求步驟
n掌握需求的手法
ì 部屬培育的基本步驟
n明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)
n掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談
n制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃
n訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo)
第八章：職業(yè)經(jīng)理人的創(chuàng)新能力
一、 創(chuàng)新的涵意
ì 創(chuàng)新=科技創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新
ì 創(chuàng)新的核心精神
二、 為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因
ì 外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境
ì 內(nèi)部主動(dòng)積極向上提升的企圖心
三、 創(chuàng)新的五大定律
ì 專注于新的思維組合
ì 改變屬性的組合
ì 動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段
ì 改變?cè)兴伎嫉膹V度、幅度和深度
ì 在心理環(huán)境中營(yíng)造出正面、積極的情緒
四、 創(chuàng)新的案例講述
五、 破除各種思維定勢(shì)的方法
六、 創(chuàng)造性方法的三種基本訓(xùn)練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點(diǎn)法/
七、 創(chuàng)新管理活動(dòng)的階段/程序
ì 創(chuàng)新規(guī)劃階段
ì 創(chuàng)新實(shí)作階段
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