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班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地

課程目標(biāo)：

１、理解班組長的使命和職責(zé);

２、認(rèn)識班組日常管理工作和關(guān)鍵點(diǎn)控制;

３、提升現(xiàn)場管理與改善的方法和工具。

第一模塊：班組長管理技能提升概論

（研討班組長“使命、職責(zé)與權(quán)限”）

? 班組長的使命、職責(zé)與權(quán)限

? 班組長綜合技能提升

? 班組長個(gè)人素質(zhì)提升

第二模塊：角色認(rèn)知和思想定位;

(分組練習(xí)：班組長是…？）

? 角色認(rèn)知            

    1.  班組長的定義/定位/產(chǎn)生方法

    2.  班組長的管理類型/ 重要作用  

? 班組的管理理念/習(xí)慣

(習(xí)慣游戲）

(分組課堂練習(xí)）

第三章：績效管理和績效提升技能

一、績效管理的定義

二、績效管理的應(yīng)用及流程

（練習(xí)：績效管理）

三、目標(biāo)設(shè)置原則和方法

四、績效面談、考核及結(jié)果應(yīng)用

第四章：發(fā)現(xiàn)、分析并解決問題的能力

（案例討論）

? 什么是問題（發(fā)現(xiàn)問題）？

? 如何描述問題，分析問題？

? 如何解決問題

? PDCA

? 5WHY

第五章：班組長的綜合管理技能提升;

一、開早會

(分組練習(xí)：練習(xí)開早會）

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