團隊建設管理與領導力提升
培訓目標：
l 通過團隊建設活動使學員深刻體會團隊合作的意義，了解團隊合作的基本概念，導入團隊合作理念；
l 使學員掌握不同的團隊發(fā)展階段的特點和相應的團隊合作技能；
l 使學員掌握團隊合作與團隊領導所需的基本技能：目標與計劃、沖突管理、角色認知、情境領導等；
l 培訓領導力概念，提升領導者領導力行為；
l 加強領導者的管理運營的能力，樹立全局意識，將目標與運營結合。
授課形式：
授課方式包括講授、小組討論、角色演練、錄像反饋、情景案例分析、管理游戲、測試（其中時間分配：理論講解占20%，案例分析占40%，互動體驗占40%）
培訓方法：
講授、實訓（建議學員按相同責任職能分組，將工作中實際狀況帶到課堂，在講師的帶領下進行實際工作為基礎的演練和展示）
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第一部分：團隊建設
一、團隊合作的基本概念
?團隊組建（選隊長、起隊名、唱隊歌、編隊訓、自我介紹）與熱身：蛟龍出海（游戲）
?什么是團隊？什么是團隊合作？
?團隊的主要類型及特點：個人能力強而團隊能力弱（鷹）、團隊能力強而個人能力弱（雁）、個人能力強且團隊能力強（鷹雁）；
?個人持續(xù)成熟模式
?團隊成長模型：從個人成熟到團隊合作、從團隊合作到團隊領導
二、團隊建設的過程及特點（游戲：糊椅子）
?團隊組建階段
?團隊沖突階段
?穩(wěn)定發(fā)展階段
?團隊成長階段
?高效團隊階段
?默契團隊階段
三、團隊合作技能
?目標建立與目標管理（游戲：紙牌塔）
?沖突管理（游戲：多組博弈）
?角色認知（測試：團隊角色量表）
?團隊帶領：情境領導、激勵、授權與考核（游戲：尋寶）
?團隊溝通（游戲：桂河大橋）
?團隊文化塑造（動手做：遠景描述）
四、高效團隊表現(xiàn)（理論總結）
?目標與價值觀（決策案例：新諾亞方舟）
?賦能授權
?關系與溝通
?靈活性
?最佳生產(chǎn)力
?肯定與表揚
?士氣
五、領導力理論
l 經(jīng)典領導理論特點
菲德勒領導力理論特點
豪斯領導力理論特點
保羅赫塞領導力理論特點（情景領導力）
有用的管理工具――情境領導
(管理工具的介紹--赫塞-布蘭查德情景領導模型)
l 情境領導的基本概念
員工工作成熟度的四個階段
管理作風的確定
管理作風與成熟度配合
有效領導技能
命令
輔導
激勵
授權
六、領導力工具——績效管理
l 經(jīng)理在績效考核中的角色和作用
傳統(tǒng)考核與績效考核的區(qū)別
傳統(tǒng)考核和績效考核的程序分析
經(jīng)理的角色和作用
l 如何為下屬設定績效標準
績效標準的兩個層面
績效標準的設定
l 不恰當評分的原因及其消除辦法
不恰當評分的原因
消除不恰當評分的辦法
l 績效面談
著眼于員工能力的發(fā)展
員工能力發(fā)展計劃
l 終極目標： 自治
